發(fā)布日期：
為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，引導(dǎo)集團黨員干部守初心、擔(dān)使命，振奮精神、擔(dān)當(dāng)有為，特開設(shè)“我的初心故事”專欄，深入挖掘身邊楷模的典型事跡，展現(xiàn)他們堅守初心、盡職擔(dān)當(dāng)?shù)母呱星閼眩l(fā)揮黨員先鋒模范作用和青年生力軍作用，用恒心、決心、真心持續(xù)為“初心”加固，為推動集團高質(zhì)量發(fā)展作出不懈努力。
身后，是城市的繁華似錦車水馬龍；眼前，是旅人的熙來攘往幸福出行；肩上，是客運安全運營責(zé)任千斤。25年如一日，宿遷汽車客運站值班長臧寧始終以飽滿的工作熱情、專業(yè)的服務(wù)素養(yǎng)、務(wù)實的工作作風(fēng)，扎根一線，服務(wù)旅客，用真情和汗水“扮靚”車站，成為客運站好班長、旅客知心人。
服務(wù)乘客 求精做細(xì)
涓涓細(xì)流，匯成浩瀚大海。臧寧認(rèn)為，做好客運工作必須扎進班組，沉入現(xiàn)場，走進旅客當(dāng)中去。她，最樂于幫助南來北往的旅客。
一年春運期間，一位70多歲的老人手提沉甸甸的行李，心急火燎地趕到車站服務(wù)臺問：“去安徽蚌埠的車開了沒有？”得知車已準(zhǔn)時開走，老人連聲懊悔。原來，老人出門路上遇到堵車，錯過了班次，無法按時回家團聚了。值班長臧寧邊安慰老人，邊快速查詢換乘的其他班車，見無余票后，又迅即向調(diào)度員詢問，獲悉14:10有一輛車可加一個可售座位。但當(dāng)臧寧把好消息告知老人后，對方卻一臉惆悵。當(dāng)了解到老人是因為錢不夠無法購票而為難時，臧寧拿來愛心救助基金100元錢，替老人買了車票和方便面：“大娘，這下您不會耽擱和家人團聚了！”老人眼噙淚花激動地說：“我遇上好人了！”
臧寧說：“服務(wù)工作不是喊喊口號，做做樣子，而是要真真正正地暖在旅客心里！”
認(rèn)真履職 擔(dān)當(dāng)作為
在之前的創(chuàng)建全國文明城市工作，對宿遷汽車客運站來說，是一項挑戰(zhàn)。
公司創(chuàng)文動員會召開后，臧寧帶領(lǐng)全體班組人員以高度的政治責(zé)任感和較高的大局意識，積極投身文明城市創(chuàng)建中。站前廣場面積大、人員少，她每天帶領(lǐng)大家進行清掃；衛(wèi)生間的下水道堵了，她帶領(lǐng)人員進行疏通，不怕臟、不怕累；對待急難險重的工作，她帶領(lǐng)班組人員想方設(shè)法，克服困難，喊出“向我看齊”的口號，用自己的行動帶動身邊的同志。在每次創(chuàng)文檢查的過程中，宿遷汽車客運站總會得到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。
守初心擔(dān)使命，日復(fù)日年復(fù)年，臧寧用智慧和汗水譜寫了一首宿遷客運人拼搏奉獻的贊歌！
圖/文：宿汽集團：張春成
蘇公網(wǎng)安備 32130202080093號 